Tham khảo

Quyền riêng tư dữ liệu cá nhân tại gold99

Chúng tôi ưu tiên giữ an toàn thông tin cá nhân khi bạn sử dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp và rút tiền.

Thanh toán nội địa MoMoVí ZaloPay tích hợpHỗ trợ Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
gold99 Quyền riêng tư dữ liệu cá nhân tại gold99
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Liên hệ hỗ trợ về chính sách quyền riêng tư

Nếu bạn cần thông tin chi tiết hay hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tại gold99 luôn sẵn sàng. Kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động linh hoạt qua nhiều cách để bạn tiện liên lạc và xác nhận thông tin tài khoản nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ chat trực tuyến

Mở khung chat trên trang web hoặc app để trao đổi trực tiếp với nhân viên trong giờ hành chính và tối

Hỗ trợ email

Gửi yêu cầu về privacy@gold99 và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ điện thoại

Gọi số hotline hỗ trợ trong giờ làm việc để được hướng dẫn về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách gold99 bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Thông tin của bạn được mã hóa trong ví tài khoản và qua các kết nối thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng chuẩn bảo mật SSL.

Quản lý phiên truy cập

Phiên đăng nhập trên app và trình duyệt được đồng bộ để tránh rò rỉ thông tin.

Chính sách cookie

Cookies chỉ dùng để duy trì đăng nhập và đo lường hiệu suất, không lưu trữ dữ liệu cá nhân vượt mức cần.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản không dùng nữa sẽ được lưu trữ trong thời gian phù hợp, theo quy định áp dụng.

Kênh yêu cầu cập nhật dữ liệu

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để thay đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong ví tài khoản.

Xác minh tài khoản cẩn trọng

Mọi bước xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân thủ quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Các câu hỏi thường gặp về Quyền riêng tư tại gold99

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ dịch vụ. Dữ liệu bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email để yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin được lưu trong hệ thống và ví tài khoản.

Cookie dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và các thiết lập cá nhân khi bạn chơi trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng không lưu trữ dữ liệu cá nhân vượt mức cần thiết.

Mọi giao dịch nạp hoặc rút tiền qua các ví điện tử trong nước đều được mã hóa và xử lý qua các kênh an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế và pháp luật Việt Nam.

Trong phần hồ sơ, bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và các phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt để theo dõi hoạt động bảo mật của mình.

Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua hotline hoặc chat trực tuyến để được hướng dẫn tạm khóa tài khoản và xử lý kịp thời.

Bất kỳ thay đổi quan trọng nào sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ví tài khoản, giúp bạn luôn cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu.